全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户公司、客户职位、客户来源、客户备注、客户状态、客户分类等 |
| 2 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈时间、反馈状态、反馈处理人、反馈处理时间、反馈处理结果、反馈分类、反馈产品、反馈渠道等 |
| 3 | 服务记录管理 | 服务记录编号、客户姓名、服务类型、服务时间、服务内容、服务人员、服务评分、处理结果、服务备注、客户评价等 |
| 4 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉状态、投诉处理人、投诉处理时间、投诉处理结果、投诉产品、投诉渠道、投诉反馈等 |
| 5 | 销售跟进管理 | 客户姓名、跟进内容、跟进时间、跟进人员、跟进方式、跟进结果、下次跟进时间、跟进备注、销售机会、客户意向等 |
| 6 | 问题解决管理 | 问题编号、问题描述、问题状态、问题解决人、解决时间、问题分类、相关产品、问题来源、问题处理结果、问题备注等 |
| 7 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、下单时间、订单金额、订单状态、产品名称、数量、单价、总金额、支付方式等 |
| 8 | 客户满意度调查 | 调查编号、调查日期、调查问题、客户评分、满意度描述、满意度意见、调查人员、调查类型、调查结果、调查备注等 |
| 9 | 售后服务管理 | 服务编号、服务内容、服务时间、服务人员、服务分类、服务结果、服务评价、客户姓名、处理结果、处理备注等 |
| 10 | 客户分析报告 | 报告编号、报告日期、报告内容、报告人员、客户分类、客户满意度、客户反馈、客户投诉、销售机会、客户意向等 |
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