*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 系统管理 | 用户名、密码、角色、所属部门、联系方式等 |
2 | 咨询师管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、所属部门等 |
3 | 客户管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、咨询需求等 |
4 | 咨询记录管理 | 咨询师姓名、客户姓名、咨询时间、咨询内容、咨询结果等 |
5 | 预约管理 | 咨询师姓名、客户姓名、预约时间、预约目的、备注等 |
6 | 咨询师排班管理 | 咨询师姓名、日期、班次、排班状态、备注等 |
7 | 咨询室管理 | 咨询室名称、所属部门、容纳人数、设备配备、备注等 |
8 | 咨询费用管理 | 咨询师姓名、客户姓名、咨询时间、咨询费用、支付状态等 |
9 | 统计报表 | 咨询师姓名、客户姓名、咨询时间、咨询时长、咨询结果等 |
10 | 咨询师评价管理 | 咨询师姓名、客户姓名、评价时间、评价等级、评价内容等 |
11 | 咨询师考勤管理 | 咨询师姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、状态等 |
12 | 咨询师培训管理 | 培训名称、培训时间、培训地点、参与人员、备注等 |
13 | 客户需求分析 | 客户姓名、咨询需求、咨询目标、咨询历史记录、备注等 |
14 | 咨询课程管理 | 课程名称、咨询师姓名、开始时间、结束时间、课程地点等 |
15 | 咨询师服务记录 | 咨询师姓名、客户姓名、服务时间、服务内容、服务结果等 |
16 | 咨询师请假管理 | 咨询师姓名、请假日期、请假类型、请假原因、备注等 |
17 | 客户合同管理 | 客户姓名、合同编号、合同期限、合同类型、备注等 |
18 | 客户付款记录 | 客户姓名、付款时间、付款金额、付款方式、备注等 |
19 | 咨询师绩效考核 | 咨询师姓名、所属部门、考核时间、考核项目、考核结果等 |
20 | 知识库管理 | 知识标题、知识内容、所属部门、创建时间、备注等 |