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专家咨询管理系统

专家咨询管理系统
专家咨询管理系统是一种通过技术手段将专家与咨询者进行有效连接和管理的系统。该系统一般包括咨询需求发布、专家选择、咨询服务预约、信息交流和评价等功能。首先,用户可以通过系统发布自己的咨询需求,包括咨询类型、时间和地点等信息。然后,系统会根据用户需求和专家的专业领域进行匹配,并提供相关的专家列表供咨询者选择。咨询者可以通过系统预约专家的咨询服务,选择合适的时间进行咨询。系统会提供在线或线下的咨询方式供咨询者选择,并为咨询者提供预约确认和提醒功能,确保咨询能够按时进行。在咨询过程中,系统提供了方便的信息交流平台,方便专家和咨询者进行沟通和交流。专家可以通过系统向咨询者提供指导、建议和解答问题,而咨询者可以通过系统向专家提问和寻求帮助。最后,咨询结束后,咨询者可以对专家的服务进行评价和反馈,帮助其他用户选择合适的专家。同时,系统也会对专家的表现和服务质量进行评估,确保咨询服务的质量和效果。综上所述,专家咨询管理系统通过技术手段实现了专家与咨询者的有效连接和管理,帮助咨询者获得专业的解答和指导,提高咨询的效果和质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等
2 专家管理 专家姓名、性别、头衔、擅长领域、联系方式等
3 咨询订单管理 订单编号、用户ID、专家ID、咨询时间、咨询方式、订单状态、付款状态等
4 咨询记录管理 记录编号、订单ID、咨询内容、咨询评价、咨询时间等
5 付款管理 付款编号、订单ID、付款金额、付款时间等
6 发票管理 发票编号、订单ID、发票抬头、发票金额、发票状态等
7 评价管理 评价编号、订单ID、专家评分、用户评分、评价内容、评价时间等
8 广告管理 广告编号、广告标题、广告内容、广告链接、开始时间、结束时间等
9 擅长领域管理 领域编号、领域名称等
10 查看在线专家 专家姓名、性别、头衔、擅长领域、在线状态等
11 推荐专家 专家姓名、性别、头衔、擅长领域、推荐指数等
12 系统设置 系统名称、系统logo、主题颜色、邮件服务器地址、邮件帐号、邮件密码等
13 角色管理 角色编号、角色名称、角色描述等
14 权限管理 权限编号、权限名称、权限描述等
15 登录日志管理 日志编号、用户ID、登录IP、登录时间等
16 操作日志管理 日志编号、用户ID、操作模块、操作内容、操作时间等
17 通知管理 通知标题、通知内容、接收人、发送时间等
18 订单统计报表 统计时间、订单总数、已完成订单数、未完成订单数、付款总额等
19 用户统计报表 统计时间、新增用户数、活跃用户数、咨询次数等
20 专家统计报表 统计时间、新增专家数、在线专家数、咨询评分平均值等
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